Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar, instalar ou utilizar a plataforma Slotify, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, pedimos que não utilize o serviço.

Estes termos constituem um contrato legal vinculante entre você (Usuário) e o Slotify. Usuários menores de 18 anos devem ter autorização expressa de um responsável legal para utilizar o serviço.

2. O que é o Slotify

O Slotify é uma plataforma digital de agendamento online que conecta prestadores de serviço — como barbearias, salões de beleza, clínicas, estúdios e demais negócios — a seus clientes finais. Por meio da plataforma, é possível:

• Cadastrar empresas, profissionais e serviços;
• Exibir disponibilidade de horários em tempo real;
• Permitir que clientes agendem online, sem ligações ou mensagens;
• Enviar confirmações e lembretes automáticos por e-mail e notificação push;
• Gerenciar a agenda, equipe e histórico de atendimentos;
• Acessar relatórios e indicadores do negócio.

O Slotify atua exclusivamente como intermediário tecnológico entre prestadores de serviço e seus clientes, não sendo parte na relação de prestação de serviço, tampouco responsável pela qualidade dos serviços realizados.

3. Cadastro e Conta

Para utilizar os recursos da plataforma é necessário criar uma conta. Ao se cadastrar, você declara que:

• As informações fornecidas são verdadeiras, precisas e atualizadas;
• Você é o titular do e-mail informado;
• Não criará contas falsas ou em nome de terceiros sem autorização;
• Manterá a confidencialidade de suas credenciais de acesso.

Você é o único responsável por todas as atividades realizadas com sua conta. Em caso de uso não autorizado ou suspeita de violação de segurança, entre em contato conosco imediatamente. O Slotify reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas com atividade suspeita ou que violem estes Termos.

4. Perfis de Usuário

4.1 Cliente

Usuário que utiliza a plataforma para buscar prestadores de serviço e agendar horários. O acesso como cliente é gratuito e sem limitações de uso.

4.2 Empresa / Dono

Prestador de serviço que cadastra seu negócio na plataforma, define serviços, preços, horários disponíveis e gerencia sua equipe de profissionais. O acesso como Empresa está sujeito ao período de teste e à assinatura ativa conforme descrito na Seção 5.

4.3 Profissional

Membro da equipe de uma empresa cadastrada. O profissional tem acesso à própria agenda e aos agendamentos que lhe foram atribuídos, sem permissão para alterar configurações gerais da empresa.

5. Período de Teste e Assinatura

5.1 Período de Teste Gratuito

Ao criar uma conta como Empresa ou Profissional, você tem acesso gratuito e irrestrito a todos os recursos da plataforma por 30 (trinta) dias a partir da data de cadastro, sem necessidade de informar dados de pagamento.

5.2 Após o Período de Teste

Ao término dos 30 dias gratuitos, o acesso à plataforma será suspenso até a contratação de um plano pago. Os dados cadastrados são preservados por até 90 dias após a expiração do período gratuito.

5.3 Planos e Valores

O Slotify adota um modelo de preço flexível: você define o valor da sua assinatura, respeitando um valor mínimo divulgado na página de preços. Os planos disponíveis são:

• Mensal: cobrança recorrente a cada 30 dias;
• Anual: cobrança única anual com economia em relação ao plano mensal.

Os valores vigentes estão sempre disponíveis na página /precos. O Slotify reserva-se o direito de ajustar os valores mínimos, mediante comunicação prévia de 10 dias.

5.4 Pagamento

Os pagamentos são processados pela plataforma Asaas, parceiro de pagamentos do Slotify. São aceitos cartões de crédito. O Slotify não armazena dados de cartão em seus servidores.

5.5 Inadimplência e Carência

Em caso de falha no pagamento, o Slotify concede um período de carência de 5 (cinco) dias para regularização. Durante esse período, o acesso permanece ativo e um aviso é exibido na plataforma. Após o prazo de carência sem regularização, o acesso é suspenso até que o pagamento seja confirmado.

6. Cancelamento da Assinatura

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel da plataforma, sem multa ou fidelidade. Após o cancelamento:

• O acesso permanece ativo até o fim do período já pago;
• Não há reembolso proporcional pelos dias não utilizados;
• Os dados cadastrados são preservados por até 90 dias após o encerramento.

Após 90 dias sem assinatura ativa, os dados poderão ser definitivamente removidos.

7. Responsabilidades do Usuário

Ao utilizar a plataforma, você concorda em:

• Não utilizar o serviço para fins ilegais, fraudulentos ou que prejudiquem terceiros;
• Não compartilhar conteúdo ofensivo, difamatório, discriminatório ou que viole direitos de terceiros;
• Não tentar acessar áreas restritas da plataforma ou dados de outros usuários;
• Não realizar engenharia reversa, descompilar ou reproduzir qualquer parte da plataforma;
• Comparecer aos agendamentos confirmados ou cancelá-los com antecedência razoável;
• Manter seus dados de contato atualizados para recebimento de notificações.

O descumprimento destas obrigações pode resultar na suspensão ou encerramento definitivo da conta, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

8. Responsabilidades do Prestador de Serviço

Empresas e profissionais cadastrados na plataforma se comprometem a:

• Fornecer informações verdadeiras sobre os serviços ofertados, valores e disponibilidade;
• Cumprir os agendamentos confirmados ou notificar os clientes com antecedência em caso de impossibilidade;
• Manter a disponibilidade de agenda atualizada para evitar conflitos de horário;
• Tratar os clientes com respeito e cordialidade;
• Cumprir toda a legislação aplicável à sua atividade profissional;
• Não utilizar os dados dos clientes para finalidades além das previstas na plataforma.

O Slotify não se responsabiliza pela qualidade dos serviços prestados, por eventuais danos causados por prestadores cadastrados ou por conflitos entre clientes e prestadores.

9. Cancelamentos de Agendamento e Não Comparecimento

Cada prestador de serviço pode estabelecer sua própria política de cancelamento. O Slotify recomenda:

• Cancelamentos com pelo menos 2 horas de antecedência;
• Que prestadores informem claramente sua política de cancelamento em seus perfis;
• Que clientes respeitem as políticas estabelecidas pelo prestador.

O não comparecimento reiterado sem cancelamento prévio pode resultar em restrições de uso da plataforma, a critério do prestador de serviço.

10. Notificações

Ao criar uma conta, você concorda em receber notificações operacionais relacionadas ao uso da plataforma, incluindo:

• Confirmações e lembretes de agendamento por e-mail;
• Notificações push sobre novos agendamentos, cancelamentos e atualizações de status;
• Avisos sobre sua assinatura, vencimento e pendências de pagamento.

Notificações de marketing somente serão enviadas mediante consentimento expresso. Você pode gerenciar suas preferências de notificação nas configurações do perfil.

11. Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

O Slotify está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Os dados coletados incluem:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, CPF (quando exigido para cobrança);
• Dados de localização: cidade, UF e coordenadas geográficas (quando autorizadas pelo usuário);
• Dados de uso: histórico de agendamentos, preferências e interações com a plataforma.

Seus dados são utilizados exclusivamente para prestação dos serviços da plataforma, comunicação sobre agendamentos e cumprimento de obrigações legais.

Você tem o direito de acessar, corrigir, portar ou solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento. Para exercer seus direitos, entre em contato com nossa equipe de suporte.

12. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma — incluindo logotipo, design, textos, código-fonte, interfaces e funcionalidades — é de propriedade exclusiva do Slotify e está protegido por leis de propriedade intelectual.

É vedada a reprodução, distribuição, modificação ou criação de obras derivadas sem autorização prévia e expressa. O uso da plataforma não transfere ao usuário qualquer direito de propriedade intelectual sobre seus elementos.

13. Disponibilidade e Limitação de Responsabilidade

O Slotify envidará seus melhores esforços para manter a plataforma disponível de forma contínua. Contudo, não garantimos disponibilidade ininterrupta e não nos responsabilizamos por:

• Interrupções temporárias por manutenção, atualização ou falhas técnicas;
• Danos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma;
• Atos praticados por terceiros, incluindo prestadores de serviço cadastrados;
• Perda de dados causada por fatores externos ao nosso controle.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade do Slotify excederá o valor pago pelo usuário à plataforma nos últimos 12 meses.

14. Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas com pelo menos 10 dias de antecedência por e-mail ou notificação na plataforma.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos novos termos. Caso não concorde com as modificações, você poderá encerrar sua conta antes da data de vigência.

15. Encerramento de Conta

Você pode solicitar o encerramento da sua conta a qualquer momento através das configurações do perfil ou pelo contato de suporte. Após o encerramento:

• Os dados pessoais serão excluídos ou anonimizados conforme a LGPD, salvo obrigações legais de retenção;
• Agendamentos futuros serão cancelados automaticamente;
• O acesso à plataforma será revogado imediatamente.

O Slotify também poderá encerrar contas que violem estes Termos, sem prejuízo das medidas legais aplicáveis.

16. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do usuário para dirimir eventuais controvérsias decorrentes deste instrumento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), com exceção dos casos em que o usuário seja pessoa jurídica, hipótese em que fica eleito o foro da cidade de São Paulo/SP.

17. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail contato@slotify.wallaceo.com. Faremos o possível para responder no prazo de até 5 dias úteis.